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Services de conseil pédagogique
Nous proposons un remboursement des services de conseil pédagogique dans un délai déterminé, uniquement dans les cas exceptionnels où l’admission d’un étudiant a été refusée par une université.
Les frais de candidature ne sont pas remboursables, mais une partie des frais de consultation/traitement par notre plateforme sera remboursée. Pour plus de précisions sur la durée du remboursement et le pourcentage des frais, veuillez nous contacter à l’adresse in@studinfoweb.fr.
Remarque : Nous ne sommes pas responsables du recouvrement des visas dans votre pays d’origine. En cas de refus de visa, nous pouvons vous proposer une alternative pour étudier ailleurs. Cependant, aucun remboursement n’est prévu en cas de refus de visa.

Librairies
Pour bénéficier d’un remboursement ou d’un échange de manuels de langues, vous devez nous faire part de votre avis dans les 30 jours suivant votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement ni échange ne vous sera proposé, quel que soit le type de livre que vous avez acheté.

Admissibilité aux remboursements et aux échanges

Votre article doit être inutilisé (sale, gras, usé) et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu.
L’article doit être dans son emballage d’origine.
Un reçu ou une preuve d’achat en ligne.
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés ; les articles soldés ne le sont pas.
Si l’article en question était marqué comme cadeau lors de l’achat et qu’il vous a été expédié directement, vous recevrez un avoir cadeau d’un montant équivalent à celui de votre retour.